Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta do Pipita e seus dados por conta própria no app, ou pedir que a gente faça isso por e-mail.

No app

• Abra o Pipita e vá na aba Conta.
• Toque em Excluir conta (o botão vermelho no fim da tela) e confirme.

Isso apaga de forma permanente a sua conta de acesso, o seu perfil e os pets, lembretes, consultas e o histórico de conclusões que são seus. Não dá para desfazer.

Por e-mail

Se você não consegue abrir o app, escreva para hi@pipita.app a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Vamos apagar a conta e os dados que guardamos dela, incluindo as fotos e os documentos que você adicionou, e confirmar por e-mail.

Bom saber

• Se você compartilha um pet com outras pessoas, excluir a sua conta não apaga os dados de pets que são de outra pessoa.
• As estatísticas anônimas de uso ficam ligadas a um ID aleatório da conta, não ao seu nome nem ao seu e-mail. Você pode desligá-las nas configurações do app e pode pedir por e-mail que a gente apague isso também.

Mais sobre o que tratamos e por quê está na Política de Privacidade.